ما الذي يمكنك أن تفعله كولي أمر تحاول تحديث رقم الجوال الخاص بك المدرج ضمن بياناتك على حساب نظام نور, في حال فقدان الجوال أو رقم الجوال الخاص بك فمن الضروري تغييره لإستعادة حساب ولي الأمر عبر تغيير البريد الإلكتروني أو حتى تحديث رقم الهاتف فقط.
فى حال فقدان رقم الجوال ولا تستطيع تذكر كلمة مرور حسابك فبكل تأكيد لن تستطيع تسجيل دخولك إلى حسابك على النظام, لكن هناك حل دائماً حيث الحل موجود لدى إدارة المدرسة التي تم تسجيل أول أبنائك يعني اول مرة تم التسجيل فيها بالنظام برقم هاتفك القديم تذهب للمدرسة و تطلب من مسؤول النظام بالمدرسة او ( قائد/ة المدرسة) تحديث بيناتك.
أو تذهب لإدارة التعليم وتبحث عن قسم تقنية المعلومات ( مسؤال نظام نور ) ويتم تحديث بياناتك لتصلك رسالة جديدة بإسم المستخدم القديم ورقم سري جديد تفتح النظام ويطلب منك تغيير كلمة المرور وكذا يتم تحديث معلوماتك.
فى حال أردت المزيد حول كيفية استرجاع حساب ولي الأمر فى نظام نور فى حال فقدان الرقم السري أو الإميل الخاص بك فيمكنك متابعة الشرح التالي: استرجاع حساب ولي الأمر نظام نور في حال نسيت البريد الإلكتروني أو كلمة السر
