كل ساعة تمر ونحن نعمل علي هذا الموقع نسأل أنفسنا ما الذي يمكننا أن نقدمة الي الطلاب والطالبات, نكتب عن نتائج الإختبارات وكيفية إستخدام موقع برنامج نظام نور لتوضيح ما هو ضروري وما هو غير ضروري وكيفية الدخول والبحث عن التقارير الشهرية والتقارير والدرجات ومتابعة موعد ظهور النتائج والكثير من المعلومات والأشياء الأخري التي نري أنها ضرورية للغاية ومن واجبنا أن نجعلها متوفرة أمام الجميع.
لكننا حينما نفكر فعلياً فى تقديم شئ جديد الي مستخدمينا وجدنا أن محاولة توفير معلومات عن المشاكل التي تواجه المستخدمين وتوفير الحلول المناسبة لها, ليس توفير حل واحد فقط بل نهدف الي إيجاد مجموعة من الحلول المختلفة لكل مشكلة من المشكلات بحيث يتسني للمستخدم إستخدام الحل الأول وإذا لم يفلح فبالتأكيد الثاني أو البديل ربما يقوم بنفس الغرض وينهي معاناة المستخدم.
لذلك فكرنا فى أن نقوم خلال الفترة المقبلة بتدشين مجموعة من المقالات التي تحتوي في مضمونها علي خدمة مميزة ربما لن تجدها عزيزي متوفرة علي الإنترنت فى أي موقع آخر علي الإطلاق, لهذا كان من الضروري أن نقوم بتوفير مواضيع نشرح فيها حل المشكلات الأبرز والأكثر عقبة فى إستخدام نظام نور بالنسبة للمستخدمين.
وسواء كنت ولي أمر أحد الطلبة أو كنت طالب أو طالبة فى مرحلة من مراحل التعليم السعودي فإن المشكلة التي تظهر لن تفرق بين ولي أمر ولا طالب, فالأمر واحد بالنسبة للمشكلات التي تطرأ وقد تحدث لولي الأمر من خلالة حسابة أو للطالب من خلالة حسابة أيضاً, لهذا نعمل علي ذلك بكل جدية.
إحدي المشكلات التي تؤرق الكثير من المستخدمين هي مشكلة نظام نور لقد انتهت صلاحية الرابط والسبب فى ذلك هو أن المستخدم يفتح الموقع وينتظر يشاهد شئ أخر حتي يمر مع الوقت ما يقارب 5 دقائق, وخلال تلك الفترة يقوم النظام بشكل آلي بإخراجك من قائمة المستخدمين الموجودين علي الموقع لذلك حينما تقوم بمواصلة الأمر أو العودة بإدخال البيانات أو العودة للتصفح بعد غياب تجاوز 5 دقائق أو ربما أكثر بقليل فإن هذة الرسالة ستظهر لك تخبرك أنة إنتهت صلاحية الرابط وأنة من الضروري أن يرجى اعادة طلب رابط جديد.
لذلك ندعوك فى هذة الأثناء وفى حال ظهرت تلك الرسالة لك كل ما يزلمك هو أمر واحد فقط, أن تقوم بتحديث الصفحة الموجود عليها ومن ثم تسجيل الدخول مرة أخري أو يمكنك إغلاق المتصفح بشكل كامل وفتحة مرة أخري, وسوف تجد أنة يعمل بشكل صحيح الأن, وفى حال إستمرت المشكلة بعد فعل كل هذا فالحل الوحيد أمامك هو إغلاق الجهاز وإعادة فتحة مرة أخري بعمل إعادة تشغيل لة.
تظل المشكلة الأخري الموجود معنا الأن فى هذا المقال عقبة كبيرة أيضاً وهي لقد تجاوزت الحد المسموح من إدخال كلمة المرور, وهذة الرسالة مفادها أنك عزيزي تدخل كلمة المرور بشكل خاطئ وأن هناك مشكلة فيها, ولحل تلك المشكلة يرجي إعادة التأكد من كلمة المرور أو إستعادة كلمة مرور أخري جديدة علي بريد الإلكتروني.
نريد أن خبرك أيضاً فى حال كانت هناك أي مشكلة تؤرقك ولم تتمكن حتي هذة اللحظة من الوصول الي حل مناسب لها, فنحن ندعوك الي ضرورة إخبارنا إياها عبر هذا الرابط هل تواجه مشكلة في نظام نور ؟
فى هذا التقرير نستعرض معكم فيديو يوضح لكم كيفية تفادي تلك المشكلات التي تواجه المستخدمين عبر نظام نور :-
