لما يثملة نظام نور فى الوقت الحالي من أهمية بالغة تأتي فى مقدمتها الخدمات التي يوفرها النظام لأولياء الأمور بداية من التسجيل فى الصف الأول الإبتدائي وأيضاً التسجيل فى الروضات المعتمدة, وأيضاً تأتي المرتبة الأولي بكل تأكيد هي عملية الإستعلام عن نتائج الإختبارات لجميع المراحل والصفوف التعليمية وأيضاً المهام الموكلة الي المعلمين والمعلمات.
نظراً الي أن البعض يواجه فى الكثير من الأحيان مشكلات كثيرة حول النظام, سواء عملية تسجيل أطفال أو طلاب جدد الي النظام فى الروضة والأول الإبتدائي وحتي من يرغبون الإستعلام عن نتائجهم تجد البعض منهم يتعرض لمشكلات أثناء محاولة القيام بأي مهمة من المهام أو الحصول علي خدمة من خدمات النظام.
لهذا قمنا بإنشاء هذة الصفحة بهدف توفير الدعم الفني اللازم لكل شخص يحاول إستخدام نظام نور ويتعرض لأي مشكلة أو هناك إستفسارات يرغب فى طرحها علينا لنساعدة, بالتأكيد نحن لسنا الجهه الرسمية ولا نتبع وزارة التعليم فنحن مجموعة من المعلمين والمعلمات هدفنا الأول والاخير هو تقديم المساعدة للجميع.
لذلك يمكنك الان طرح تعليقك وإستفسارك عبر التعليقات, نحن سنحاول الرد علي الجميع إن شاء الله دون إستثناء وفى أسرع وقت ممكن, فجميع الإستفسارات بكل تأكيد تكون عاجلة ومهمة لدي أصحابها, ومن هذا المنطلق فإننا نفتح الباب أيضاً لمشاركات زوارنا الكرام بالرد علي تلك الردود التي يطرح الآخرين كجزء من المساعدة والدعم معنا.
كيف يمكنك الحصول علي الدعم الرسمي عبر نظام نور ؟
- أولاً يجب عليك الإنتقال الي الصفحة المخصصة لذلك علي موقع وزارة التعليم.
- تقوم بملئ نموذج التواصل مع الدعم الفني وذلك عبر إدخال البيانات الخاصة بك.
- يرجي ملاحظة أن الدعم الفني لا يعني بالضرورة الرد علي كل إستفسار بشكل منفصل.
- توضح الصفحة علي الموقع الرسمي بأنها للإقتراحات والإستفسارات وليست للرد علي كل رسالة.
هذا ما يوفرة النظام بشكل رسمي, حيث يتم وكما هو مبين فى الصورة التالية وهي سكرين شوت للصفحة الرسمية علي موقع وزارة التعليم السعودية, حيث تجدر الإشارة الي أنها مخصصة لتلقي الإقتراحات, لكن يمكنك أن تتواصل مع الدعم الفني من خلالها فى حال كان لديك إستفسار عام فبكل تأكيد سيكون علي الرحب والسعة أي إستفسارات عامة.
أما بالنسبة للإستفسارات الخاصة فنحن نعتقد أنة لن يتم الرد علي عدد كبير من تلك الأسئلة, لذلك كان دورنا نحن من خلال صفحات موقعنا هنا هو الرد علي كل تلك الإستفسارات الشخصية بحيث نساعد كل ولي أمر أو معلم أو طالب بشكل منفرد لتوفير أكبر قدر ممكن من السهولة.
سنكون سعداء للغاية أن تخبرنا عن ما يواجهك من مشكلات أو الإستفسار اللذي لأجلة ترغب فى التواصل مع الدعم الفني, نحن هنا نعمل تطوعاً فى مساعدة الجميع ولهذا سنكون سعداء حينما نتمكن من مساعدة ولو عدد قليل من المستخدمين فى نفس الوقت.
